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Lavoro & Formazione

A Cetara un corso di lingua inglese per operatori turistici e dipendenti comunali

L'iniziativa è promossa dall’Amministrazione comunale, grazie ai proventi della tassa di soggiorno, e rientra nell’ambito del programma “Qualità Cetara”

Scritto da (Redazione), lunedì 28 gennaio 2019 11:31:46

Ultimo aggiornamento lunedì 28 gennaio 2019 11:31:46

Prende il via stasera a Cetara il corso intensivo di lingua inglese "English Project 2019", destinato ai gestori di strutture alberghiere ed extra-alberghiere, insieme ai dipendenti comunali del borgo costiero.

L'iniziativa (ore 18 - sala polifunzionale "M. Benincasa"), promossa dall'Amministrazione comunale, grazie ai proventi della tassa di soggiorno, rientra nell'ambito del programma "Qualità Cetara" che, insieme all'aggiornamento della mappa turistica e del sito dedicato, aggiunge un altro importante tassello alle iniziative di valorizzazione delle attività promozionali, volte a migliorare l'offerta turistica sul territorio.

L'obiettivo del corso è di fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore del turismo, nonché di supportare quanti, nella loro attività ricettiva ed economica, hanno rapporti costanti con ospiti stranieri, mirando a una formazione grammaticale di base che, in particolare, si focalizzerà sullo studio del lessico specifico e dell'attività di conversazione.

Fino al prossimo aprile, a cura della dottoressa Giovanna Della Porta, in qualità di interprete e specialista in traduzione medica, turistica e giuridico-commerciale, le lezioni si svolgeranno, con cadenza settimanale, ogni lunedì (strutture ricettive ed operatori economici, alle 18; dipendenti comunali/comando dei vigili urbani, alle 19.30) e ogni sabato (volontari del Servizio Civile, alle 12), per la durata di un'ora e mezza.

Il corso si strutturerà secondo i seguenti criteri:

  • lessico: sviluppo, approfondimento ed uso delle competenze linguistiche relative al settore di appartenenza;
  • primo contatto e accoglienza dell'utente;
  • comunicazione: perfezionamento e consolidamento di tecniche e strategie comunicative;
  • produzione e comprensione orale (listening & speaking);
  • miglioramento della comprensione lessicale nel contesto specifico (frasi standard, espressioni idiomatiche);
  • produzione e comprensione scritta (reading & writing);
  • simulazione di situazioni concrete (role playing);
  • acquisizione di dimestichezza e flessibilità operativa con I testi;
  • gestione utenza (customer information / customer care / front-office / complaining);
  • promozione e valorizzazione del patrimonio turistico/culturale;
  • acquisizione/potenziamento della grammatica necessaria nell'ambito tecnico-commerciale;
  • acquisizione/potenziamento del linguaggio formale e non;
  • acquisizione/potenziamento delle strutture comunicative di base scritta e verbale (mail, recensioni, listino prezzi, telefonate, direzioni);
  • preposizioni, frasi e suggerimenti per chiedere e dare indicazioni stradali.

Le lezioni saranno soprattutto pratiche e personalizzate in base alle necessità, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati.

Per info: www.cetaraturistica.it

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