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Tu sei qui: Notizie, LifestyleSynlab: dopo attacco hacker ancora sospese attività punti prelievo e laboratori, attivate linee telefoniche per supportare i pazienti
Inserito da (PNo Editorial Board), mercoledì 24 aprile 2024 08:31:36
Con una comunicazione sui propri canali Social Synlab, network di fornitura di servizi di diagnostica medica con sede a Monaco di Baviera, informa i pazienti che le prestazioni nei propri Medical Center stanno progressivamente riprendendo secondo il seguente prospetto regionale.
Lo scorso 18 aprile l'azienda ha subito un attacco hacker ai propri sistemi informatici su tutto il territorio nazionale. Da quel momento una task force, costituita da professionisti interni ed esterni, è al lavoro per mitigare gli impatti e ripristinare quanto prima i propri sistemi, in collaborazione con le autorità competenti. Nelle ore successive ha provveduto alla messa in sicurezza secondo le normative vigenti dei campioni biologici già prelevati e riattivato progressivamente e in sicurezza alcune prestazioni come le visite specialistiche ambulatoriali e la fisioterapia.
Quindi, l'azienda ha sporto denuncia alla Polizia Postale e avviato la procedura di notifica preliminare all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Al momento tutte le attività presso i punti prelievo e i laboratori in Italia sono sospese fino a nuova comunicazione.
Da oggi, mercoledì 24 aprile, sono operative linee dedicate per supportare i pazienti per informazioni sui punti prelievo e referti in questi orari: dalle ore 9:00 alle ore 13:00, dalle ore 14:00 alle ore 17:00, sabato dalle ore 9:00 alle ore 12:00. I numeri non saranno attivi giovedì 25 aprile e domenica 28 aprile.
CONTATTI:
PER I PAZIENTI
Per informazioni sui PUNTI PRELIEVO e REFERTI:
Scrivere privatamente in chat su nostri social Instagram e Facebook
Oppure contattare i seguenti numeri di telefono: 340 642 4843; 347 5268691 (contattare i numeri solo telefonicamente, non tramite canale WhatsApp).
Orari: 24 e 26 aprile dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 17; 27 aprile dalle 8 alle 12.
PER INFO SUI MEDICAL CENTER: contatti disponibili in questa pagina web (clicca qui)
PER SUPPORTO AI CLIENTI SERVICE E SERVIZI ALLE AZIENDE: è possibile contattare, fra le ore 9 e le 12:30 e dalle 14:30 alle 17, i seguenti numeri alternativi: 3924815262; 3450332886; 3428610972; 3482582616; 3401041376
PER CONTATTI CON DPO SYNLAB (solo su tematiche privacy): SynlabDPO@cms-aacs.com.
Davanti al punto prelievi di Maiori l'avviso: "Si informa la gentile utenza che per motivi tecnici non è possibile effettuare prelievi, consegne materiali e ritiro referti. Ci scusiamo per il disagio. Vi invitiamo a contattarci privatamente attraverso le chat dei nostri canali social o tramite messaggio whatsapp ai numeri: 3490515527 o 3423814892 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 8 alle 13, escluso i giorni festivi".
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