Il Vescovado - Il portale online della Costa d'Amalfi

Abbiamo a cuore la tua privacy

Come indicato nella cookie policy, noi e alcuni partner selezionati facciamo uso di tecnologie, quali i cookie, per raccogliere ed elaborare dati personali dai dispositivi (ad esempio l'indirizzo IP, tracciamenti precisi dei dispositivi e della posizione geografica), al fine di garantire le funzionalità tecniche, mostrarti pubblicità personalizzata, misurarne la performance, analizzare le nostre audience e migliorare i nostri prodotti e servizi. Con il tuo consenso potremo fare uso di tali tecnologie per le finalità indicate. Puoi liberamente conferire, rifiutare o revocare il consenso a tutti o alcuni dei trattamenti facendo click sul pulsante "Preferenze". Puoi acconsentire all'uso delle tecnologie sopra menzionate facendo click su "Accetta" o rifiutarne l'uso facendo click su "Rifiuta".

RifiutaPersonalizzaAccetta

Il Vescovado - Il portale online della Costa d'Amalfi

Il rispetto della tua riservatezza è la nostra priorità

Noi e i nostri fornitori archiviamo informazioni su un dispositivo (e/o vi accediamo), quali cookie e trattiamo i dati personali, quali gli identificativi unici e informazioni generali inviate da un dispositivo per le finalità descritte sotto. Puoi fare clic per consentire a noi e ai nostri fornitori di trattarli per queste finalità. In alternativa puoi fare clic per negare il consenso o accedere a informazioni più dettagliate e modificare le tue preferenze prima di acconsentire. Le tue preferenze si applicheranno solo a questo sito web. Si rende noto che alcuni trattamenti dei dati personali possono non richiedere il tuo consenso, ma hai il diritto di opporti a tale trattamento. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento ritornando su questo sito o consultando la nostra informativa sulla riservatezza.

Cookie strettamente necessari Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito e non possono essere disattivati ​​nei nostri sistemi. Di solito vengono impostati solo in risposta alle azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze di privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. È possibile impostare il browser per bloccare o avere avvisi riguardo questi cookie, ma di conseguenza alcune parti del sito non funzioneranno. Questi cookie non archiviano informazioni personali.

Cookie per pubblicità mirata Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per costruire un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma sono basati unicamente sull'individuazione del tuo browser e del tuo dispositivo internet. Se non si accettano questi cookie, riceverai una pubblicità meno mirata.

Rifiuta tuttoAccetta tuttoAccetta selezionati

Ultimo aggiornamento 5 minuti fa S. Siro vescovo

Date rapide

Oggi: 9 dicembre

Ieri: 8 dicembre

Ultimi 3 giorni

Ultimi 7 giorni

Ultimi 30 giorni

Intervallo di date

cerca

Il Vescovado Costiera Amalfitana

Il portale online della Costa d'Amalfi

Il Vescovado - Il portale online della Costa d'Amalfi

EGEA l'energia che ti fa sentire a casa, da oggi in Costiera AmalfitanaSalDeRisoShop è il portale della Sal De Riso Costa d'Amalfi dove è possibile acquistare i dolci delle feste e tutta la produzione del Maestro Pasticciere più amato d'Italia https://pasticceriapansa.it/catalogo.asp?cat=22Hotel Santa Caterina, Albergo 5 Stelle lusso ad Amalfi. Ristorante Il Glicine, stella Michelin ad AmalfiI dolci delle feste firmati dalla storica pasticceria Gambardella, oggi anche on line all'indirizzo www.gambardella.itGranato Caffè, l'assistenza migliore che c'è su macchine da caffè a cialda o a braccioCaseificio "La Tramontina" - Mozzarella di Bufala Campana, prodotti caseari di eccellenza, caseificio dal 1952, tradizione, sapori, esperienza casearia, QualitàConnectivia, Internet Service Provider in fibraSupermarket e Supermercati Netto, la convenienza a portata di click

Tu sei qui: Echi e FavilleLaurea in International Hospitality Business per Angela Cimini

Granato Caffè, leader in Costiera Amalfitana nella commercializzazione e nella distribuzione di macchine per caffè a cialde e capsule, lancia un'offerta fino al 31 dicembre 2022Sal De Riso Costa d'Amalfi augura a tutti i nostri lettori buone feste e ricorda che i dolci di Natale possono essere acquistati sul portale e-commerce www.salderisoshop.comCardine SRL, lavori in quota, protezione, prevenzione, pannelli in fune d'acciaio, lavori di edilizia, interventi urgenti post frana, perforazione pareti rocciose, messa in sicurezza costone rocciosoMaurizio Russo, liquorificio dal 1899 - Bu, le creme con latte di BufalaLa prima cotta, la nuova mozzarella dal gusto antico realizzata dai maestri caseari de La TramontinaLa storica pasticceria Pansa vi augura Buone Feste ricordando che è possibile acquistare tutta la produzione artigianale dallo shop on line www.pasticceriapansa.itHotel Villa Romana con SPA - Hotel di Charme in Costiera AmalfitanaAmalfi Charter, prenota la tua escursione via mare in Costiera AmalfitanaVilla Eva Wedding location in Ravello - Matrimonio da favola in villa esclusiva che domina la Costiera AmalfitanaFrai Form a Ravello il centro di medicina estetica Dottor Franco Lanzieri - Epilazione Definitiva Laser 808 indolore di ultima generazione in Costa d'AmalfiSoluzioni di connettività a banda ultra larga. Connectivia Fibra e soluzioni WirelessTerra di Limoni - il limoncello della Costa d'AmalfiEdil Bove Marrazzo, lavori pubblici, edilizia privata, interventi tecnici, Ristrutturazioni, Consolidamenti, Costiera Amalfitana, TramontiAmalfi Coast Private Car, Tour, Transfer ed escursioni in Costiera AmalfitanaIl Limone IGP Costa d'Amalfi Porti di Amalfi, Pontile Coppola, Ormeggi in Costa d'Amalfi, Amalfi approdo turistico, Amalfi il porto

Echi e Faville

Montreux, Svizzera, Maiori, Costiera Amalfitana, Laurea, Protagonisti, Traguardi

Laurea in International Hospitality Business per Angela Cimini

A soli 21 anni ha brillantemente concluso il suo percorsi di studi in Svizzera, a Montreux, dove dovrà tornare per lo stage conclusivo di 6 mesi

Inserito da (LdA Journals), venerdì 11 febbraio 2022 15:32:40

"Independent Family Hotels vs. Chaoin Hotels: SOPs, Service Quality & Customer Satisfaction" è il titolo della tesi in lingua inglese discussa alla GLION (Glion Institute of Higher Education) di Montreux in Svizzera da Angela Cimini di Maiori che questo pomeriggio ha conseguito la laurea triennale in Business Administration in International Hospitality Business with Luxury Brand Strategy.

"Customer satisfaction is proved to be the most important factor regarding customer retention in Luxury Hotels. Hotels that experience low customer satisfaction rates indeed lack of proper managerial skills and successful economic performance.

This paper looked at the possible differences in the managerial decision-making process between Independent and Chain Hotels on the Amalfi Coast, Italy. The aim was to discover factors affecting customer satisfaction and service quality in the two different types of managed hotels. These are then influenced by the use of Standard Operating Procedures and both financial and non-financial indicators which affect hotel performance in both entities. The researcher stated the following objectives: (1) To analyze and contrast the factors affecting Customer Satisfaction and Service Quality in Independent and Chain Hotels, (2) To identify and analyze the usage of Standard Operating Procedures, (3) To distinguish and assess financial and non-financial indicators influencing Performance.

Primary data was gathered through online interviews using the qualitative method approach. A total of six hotels, both independent and chain hotels, participated to the study. The questions were based on the literature review, which simultaneously, was linked to the three objectives. The results were analyzed and compared using the coding method.

The findings of the study suggested that, indeed, customer satisfaction is the most important factor for the success of a hotel. Most of the hotels used some form of market analysis and evaluation system, such as Total Quality Management. Lastly, the results showed that all of the hotels considered the staff to be central in order to obtain consistent customer satisfaction, together with the implementation of an efficient Standard Operating Procedures manual."

Per la giovanissima Angela, già annoverata tra le migliori energie della Costa d'Amalfi, un traguardo raggiunto con sacrifici e abnegazione. Visibilmente commossi i genitori, Andrea e Maria, la zia Angela che assieme alle sorelle Alice e Alessandra e i cugini Benny e Clelia, volati in Svizzera per sostenere Angela come hanno fatto durante tutto il percorso di studi.

E anche noi del Vescovado non possiamo che augurare ad Angela un futuro ricco di successi personali e professionali.

Se sei arrivato fino a qui sei una delle tante persone che ogni giorno leggono senza limitazioni le nostre notizie perché offriamo a tutti la possibilità di accesso gratuito.

Questo è possibile anche grazie alle donazioni dei lettori. Sostieni l'informazione di qualità, sostieni Il Vescovado!

Scegli il tuo contributo con

Per rimanere costantemente aggiornati con le notizie del Vescovado, in tempo reale sul tuo smartphone, scarica la App!

Per dispositivi
Apple
Per dispositivi
Android

Galleria Fotografica

rank: 106648101

Echi e Faville

Fiocco azzurro a Scala: è nato Michele Ferrigno. Auguri a Edith e Antonio!

Di buon mattino, alle 4 di stamane, 7 dicembre, la cicogna ha fatto tappa in Costiera Amalfitana, a Scala, portando un bel fagottino azzurro. Alla clinica Sanatrix di Napoli è nato Michele, figlio di Antonio Ferrigno ed Edith, originaria del Kenya. Il piccolo pesa 3500 grammi e sta bene, come sua madre,...

A Tramonti il Gruppo Teatrale Cesarano compie vent'anni: 18 dicembre si festeggia con la cittadinanza

Vent'anni di storia, risate e divertimento che hanno coinvolto diverse generazioni. A Tramonti si festeggia l'anniversario dalla fondazione della compagnia teatrale di Cesarano e del circolo ANSPI Don Luca. Il brindisi, alla presenza del Sindaco, è fissato per domenica 18 dicembre presso la chiesa di...

Minori accoglie il suo nuovo concittadino, Enrico Apicella!

Minori dà il benvenuto al piccolo Enrico. Il neonato è venuto alla luce alle 12 di domenica 4 dicembre, alla clinica Sanatrix di Napoli. Enrico è il primogenito di Maria Porzio, originaria di Positano, e Antonio Apicella. Incontenibile la gioia dei nonni Enrico e Anna, Luigi e Gemma, ma anche degli zii...

Minori, auguri a Trofimena e Antonio che festeggiano 65 anni di matrimonio

«Permesso, grazie e scusa. Con queste tre parole, con la preghiera dello sposo per la sposa e viceversa, con fare la pace sempre prima che finisca la giornata, il matrimonio andrà avanti». Così disse Papa Francesco nel 2014, fornendo ai fedeli la sua personale "ricetta" per una felice vita matrimoniale....

Gioia tra Maiori e Tramonti per la nascita di Lucia Sole Santelia, auguri ad Amelia e Mauro!

Gioia tra Maiori e Tramonti per la nascita di Lucia Sole, primogenita di Amelia Giordano e Mauro Santelia. La neonata è venuta alla luce ieri, 30 novembre, presso l'ospedale San Leonardo di Salerno. Incontenibile la felicità dei nonni, degli zii e dei cuginetti, che la attendono a casa con trepidazione....

Il Vescovado - Il portale online della Costa d'Amalfi

Abbiamo notato che stai usando uno strumento che blocca gli annunci pubblicitari.

La pubblicità ci permette di offrirti ogni giorno un servizio di qualità.

Per supportarci disattiva l'AdBlock che stai utilizzando.