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Lettere al Vescovado

Amalfi: scopre 1200 euro in meno sul conto per giochi online, la Apple lo rimborsa

Scritto da (Redazione), martedì 14 maggio 2013 17:53:32

Ultimo aggiornamento martedì 14 maggio 2013 21:10:47

Riceviamo e pubblichiamo una storia raccontataci da un noto professionista di Amalfi in seguito al tema sollevato lo scorso giorno relativamente agli acquisti online ed ai pericoli connessi.

Gentile Direttore,
dopo aver letto il vostro articolo intitolato "Viva lo shopping in rete, ma occhio ai raggiri" ho deciso di scrivervi per parlarvi di un fatto accaduto qualche tempo fa.

Mio figlio, un bambino di 11 anni, ha preso la mia carta di credito a mia insaputa per inserire i dati nel suo id apple del suo ipad. Giocando al programma iTunes "Clash of clans" ha acquistato vari bonus oltre ad un numero indefinito di giochi.

I servizi sono a pagamento per un totale di 1286,73 euro in solo due giorni. Esiste un sistema di protezione acquisti, ma io non non lo avevo mai attivato, perciò ha potuto pagare senza problemi. Intanto, da un blocco di un mio pagamento online con la carta di credito, contattata Cartasi mi sono accorto che erano state fatte cento operazioni su iTunes store per una cifra pari a quella succitata.

Bloccata la carta per frode, mi sono poi reso conto che gli acquisti erano stati fatti da mio figlio. Non potendo denunciare mio figlio, ho pensato di scrivere ad Apple per illustrare l'accaduto, inoltrando una mail. A rispondermi Gerasimos Ntokopoulos (iTunes store senior advisor): si è dimostrato subito disponibile e ha annunciato la restituzione del corrispettivo dovuto dopo una decina di giorni, restituzione realmente avvenuta.Un esempio di grande serietà che fa, secondo il mio modesto parere, di Apple una grande azienda.

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