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Dai Comuni

Concorso Comune Napoli, Amalfitano: «Laboratorio di rapidità e trasparenza»

Scritto da (Redazione), lunedì 14 febbraio 2011 17:10:27

Ultimo aggiornamento martedì 15 febbraio 2011 09:15:39

I corsisti come clienti giudicano la qualità della formazione in aula. E' quanto sta accadendo al corso di formazione, previsto per i dipendenti del comune di Napoli, vincitori del concorso bandito lo scorso 2 febbraio e affidato alla commissione Interministeriale Ripam e a FormezItalia.

E' stato attivato, infatti, a partire dall'8 febbraio il totem con touch screen che consente ai ragazzi di esprimere la soddisfazione del servizio, in questo caso i docenti, attraverso l'uso degli emoticons.

Dopo l'assunzione dei restati 129 vincitori di concorso, deciso dalla Giunta napoletana lo scorso 12 febbraio, saranno aggiunte 6 aule per la formazione alle 17 già attive.

"Obiettivo di FormezItalia - spiega il presidente Secondo Amalfitano - è quello di applicare tutti provvedimenti della Riforma Brunetta, realizzandoli su tutti i processi in corso. Per questo concorso, che è stato un laboratorio di come si può realizzare un concorso pubblico rapido e trasparente, siamo partiti dalla trasparenza delle prove, di cui tutte le fasi erano monitorabili on line da parte dei candidati, abbiamo premiato i migliori, perché ai ragazzi sono stati sottoposti circa 10 mila quesiti da studiare tra prove selettive e preselettive; abbiamo acquisito tutte le informazioni dei candidati on line, de materializzando le procedure iniziali. Non potevamo trascurare la customer satisfaction".

Al momento, su 199 votanti nei primi due giorni di attivazione del servizio, il 98% ha espresso un giudizio positivo.

"Ovviamente - continua Amalfitano - la nostra attenzione è per quel 2% che non è soddisfatto delle lezioni. L'iniziativa "Mettiamoci la Faccia" serve soprattutto a questo, a migliorare la qualità dei servizi grazie all'apporto dei cittadini, in questo caso dei nostri discenti".

Dopo le attività di aula tutti i corsisti saranno impegnati in tre giorni di stage che si realizzeranno fuori Napoli.

Intanto è partita oggi la formazione per il terzo gruppo di neo assunti: sono 100 assistenti sociali e 23 funzionari economico-finanziari.

A salutare i neo dipendenti comunali, c'erano per FormezItalia il presidente Secondo Amalfitano, il direttore Generale Marco Villani, il responsabile di progetto Rosario Maiorano e per il comune di Napoli l'Assessore alle Politiche Sociali Giulio Riccio e Giuliana Visciola, direttore centrale per le Politiche Sociali.

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